Tanya Jawab

Apabila Anda menerima pesan ini, artinya nomor atau email Anda sudah pernah digunakan untuk mendaftar di FXTM.

Jika Anda lupa kata sandi, silakan ikuti instruksi untuk membuat kata sandi baru di sini.

Mohon diperhatikan bahwa Anda hanya boleh membuka satu akun MyFXTM. Anda bisa membuka akun trading tambahan dan mengakses produk serta layanan lainnya di MyFXTM.

Anda bisa mengatur ulang kata sandi dalam 3 langkah mudah:

1. Masukkan ID MyFXTM atau email Anda
2. Masukkan PIN
3. Masukkan kata sandi baru.

Pastikan keamanan kata sandi Anda dan jangan pernah membagikannya kepada pihak ketiga mana pun.

Setelah Anda menjadi klien terverifikasi, Anda bisa mengakses semua produk dan layanan FXTM. Verifikasikan profil Anda dengan mengunggah foto atau pindaian berwarna dokumen berikut yang dapat terbaca dengan jelas:

1. Bukti identitas - Paspor, KTP, atau SIM
   jika dokumen identitas Anda juga menampilkan alamat tempat tinggal Anda yang valid, maka bukti domisili tambahan mungkin tidak diperlukan.
2. Bukti domisili - laporan rekening bank / kartu kredit atau surat tagihan yang diterbitkan tidak lebih dari 12 bulan yang lalu. Dokumen yang dapat diterima antara lain:
   • Surat tagihan air / listrik / internet / telepon / gas.
   • Sertifikat kependudukan atau perjanjian sewa.

• Micro: $/€/£ 10, ₦10,000
• Advantage: $/€/£ 500, ₦80,000
• Advantage Plus: $/€/£ 500, ₦80,000

FXTM menyediakan berbagai pilihan metode pembayaran termasuk kartu kredit, kartu debit, e-Wallets, transfer bank dan solusi pembayaran domestik.  

Mohon diperhatikan bahwa kami tidak menerima deposit tunai.

Anda bisa melihat detail lengkap transaksi Anda di MyFXTM dengan mengikuti langkah berikut.

1. Masuk ke ‘Transfer Saya’.
2. Cari transaksi yang sesuai.
3. Klik nomor ID transaksi.

1. Masuk ke ‘Ikhtisar Akun’ di MyFXTM.
2. Klik tanda panah di samping tombol 'Deposit’ pada akun yang kata sandinya ingin Anda ubah, kemudian klik 'Ubah kata sandi trading'.
3. Klik 'Berikutnya' kemudian masukkan PIN yang Anda terima via email atau SMS ke kolom yang sesuai.
4. Buat kata sandi baru dan klik 'Kirim’.